国家社科基金重点课题 · 阶段性成果
突发公共卫生事件
舆论引导工具包
覆盖事前预防、事中应对、事后总结的完整链条，为基层工作者提供智能化、精准化的舆论引导辅助支持。
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事件应对
舆情监测
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风险预警
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政策文件
支持按类型与关键词检索政策法规文件。
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支持多维筛选并查看案例详情。
专家库
支持专家检索、联络方式查看与专业领域筛选。
| 姓名 | 专业领域 | 工作单位 | 联系方式 | 最近咨询 |
|---|
媒体库
支持媒体渠道检索，展示联系人与更新频率。
口径库
左侧按阶段与小标题分类，右侧展示对应沟通目标、策略原则和热点问答。
口径类别
沟通目标
策略原则
热点问答
| 问题 | 口径模板 |
|---|
总结报告
用于复盘舆论引导效果、整改落实情况与后续跟踪安排。
舆论引导总结报告
事件基本情况
事件名称 / 发生时间 / 事件性质 / 影响范围
舆论引导过程回顾
信息发布情况 / 沟通互动情况 / 媒体协调情况 / 关键举措
承诺兑现情况
公开承诺事项 / 完成情况 / 未完成原因 / 后续计划
涉事人员处理
责任认定 / 处理结果 / 安置情况
应急措施与整改
已采取措施 / 制度完善情况 / 新政策制定
经验与教训
成功经验 / 存在问题 / 改进方向
长效机制建设
预防措施 / 应急准备 / 能力提升计划
舆情监测
技术支持：中科闻歌（示例展示）。
话题热榜
传播声量
信息概览
信息总量0
媒体总量0
峰值传播量/小时0
日均信息量0
互动概览
阅读总量0
点赞总量0
评论总量0
分享总量0
渠道声量分析
情感倾向
声量变化（近7日）
辟谣信息
输入需要辟谣的事件，系统给出事件判断、证据和建议。
风险预警
输入事件进行风险评估，并生成风险数值可视化。
信息发布
借助模板流程快速生成规范发布稿件。
首次通报
突发事件发生后，快速发布权威信息。
时效性要求
媒介沟通
依据媒体沟通小组机制，展示指导原则、沟通资源与渠道联动状态。
沟通资源总览
| 渠道 | 状态 | 发布链接 | 操作 |
|---|---|---|---|
| 本地媒体 - XX日报 | 已沟通 | [查看链接] | [同步] |
| 中央媒体 - 新华社 | 已沟通 | [查看链接] | [发布通稿] |
| 资讯类媒体平台 - 腾讯新闻 | 未沟通 | [待补充] | [推送] |
| 社交类媒体平台 - 微博 | 已沟通 | [查看链接] | [上传视频] |
| 视频类媒体平台 - 抖音 | 未沟通 | [待补充] | [联络] |
| 垂直类健康媒体平台 - 平安好医生 | 未沟通 | [待补充] | [联络] |
关于我们
课题介绍
“突发公共卫生事件舆论引导工具包”是许静教授主持的国家社会科学基金重点课题“突发公共事件舆论引导的机制、路径与方法”的阶段性成果之一，目前已完成初步开发。
本工具包以整体性治理理论为基础，根据《中华人民共和国突发事件应对法》相关规定，构建覆盖突发公共卫生事件全生命周期的舆论引导机制。工具包深度聚焦基层实际需求，设置常态化培训准备、舆情监测与预警、事件核查与谣言识别、信息发布与媒体沟通等核心功能模块，系统覆盖事前预防、事中应对、事后总结的完整链条。与此同时，工具包融合了大数据监测、人工智能内容生成等前沿技术手段，为基层工作者提供智能化、精准化的辅助支持。
针对中国基层社区点多面广、差异显著的现实特点，工具包在构建普适性框架的基础上，充分预留本地化适配空间，支持各地结合自身实际因地制宜开展工作。配套培训演练体系将理论知识与实践场景深度融合，帮助基层工作者系统掌握舆论引导核心技能，切实提升突发公共卫生事件中的风险沟通效能，为维护社会舆论生态稳定提供有力支撑。
常见问题（FAQ）
Q1: 如何快速上手使用工具包？
A: 建议团队成员先阅读工具包的整体介绍，了解其结构与功能。随后通过模拟演练熟悉使用流程，重点掌握如何根据事件阶段选择合适的指导资源。
Q2: 如果团队人手不足，如何高效使用工具包？
A: 在日常准备阶段，提前明确团队分工，指派信息收集、发布和协调的负责人。工具包的标准化流程可帮助减少临时决策时间，提升效率。
Q3: 工具包是否需要根据本地情况调整？
A: 是的，工具包为通用框架，建议根据本地文化、语言习惯或资源条件进行适当调整。例如，可优化信息发布渠道以适应当地居民的沟通偏好。
Q4: 如何确保工具包内容与上级指导保持一致？
A: 在事件应对期间，定期与上级部门沟通，确认工具包中的流程与最新指导一致。如有冲突，优先遵循上级指示。
Q5: 如果在使用工具包时遇到技术问题怎么办？
A: 检查硬件设备（如电脑、网络）是否正常运行。若问题仍未解决，可联系客服。
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邮箱：support@publichealth-toolkit.cn
电话：400-800-1234
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